Tüm siparişleri en geç 1-3 iş günü içinde kargoya veriyoruz.

Eğer ürün el yapımıysa ya da ön siparişteyse, bu süre 3-5 iş günü sürebilir – ama mutlaka ürün sayfasında önceden belirtilir.

Hey!

Biz “Kiwiy” olarak seni memnun etmek için buradayız. Ama olur da bir aksilik olursa, iade ve iptal sürecini nasıl yürüttüğümüzü aşağıda anlattık. Kısa, net ve olabildiğince can sıkmadan! 🍃

🌀 Sipariş İptali

Siparişin henüz kargoya verilmemişse, iptal talebini [email protected] adresine mail atarak hemen iletebilirsin.

Eğer ürün kargoya verildiyse, “iade” süreciyle devam edebilirsin.

🔄 İade Hakkı

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade hakkın var.

İade için bize e-posta ([email protected]) atman yeterli.

Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ücret iadesini yapıyoruz.

Kargo bedeli ise bu durumda ne yazık ki sana ait 🙁

📦 İade Edilecek Ürünlerde Olması Gerekenler

Ürün hiç kullanılmamış,

Ambalajı açılmamış ve

İçeriği eksiksiz (hediye, aparat, broşür vb.) olmalı.

Aksi durumda iade kabul edemiyoruz çünkü ürünümüz bir daha aynı şekilde başkasına ulaştırılamaz 😔

🚫 Şu Ürünlerde İade Ne Yazık ki Mümkün Değil

Kişiye özel üretilmiş ürünler

Kullanılmış veya hijyen kurallarına aykırı hale gelmiş ürünler

Dijital içerikler veya indirilen materyaller

(Bu bizim değil, yasa gereği böyle 🧑‍⚖️)

📬 İade Adresi

Ehlibeyt Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. No:112 İç Kapı No:27
Çankaya / ANKARA
📞 0312 473 99 73
📧 [email protected]